Пн - Пт 09:00 - 21:00 Сб - Вс 10:00 - 18:00

График работы

8029-1-500-600

8029-7-520-320

Кульман 9, оф. 623

8029-1-405-406

8029-503-20-10

Сурганова 61, оф. 506

8029-1-200-700

8029-574-74-74

Кальварийская 16, оф. 233

Ваш багаж, что нужно знать

Что же это такое ручная кладь?

У всех авиакомпаний есть определенные правила по провозу багажа, в том числе ручной клади. В частности каждый пассажир имеет право пронести в самолет ручную кладь, у большинства авиакомпаний максимальные размеры-45/35/15 см и вес 5 кг. Но, к примеру , British Airways увеличила разрешенный размер до 56/45/25 см. А в самолетах компании «Аэрофлот» можно пронести сумку весом 10 кг и размером 115 см по сумме измерений. Но главное одно: сумка, которую вы берете в салон самолета, должна быть небольшой. Помимо места ручной клади вы можете взять в самолет кейс или дамскую сумочку.

Сколько килограммов можно провозить бесплатно?

Как правило, на бесплатный провоз багажа имеют право все пассажиры, исключение дети до двух лет которым оформляются билеты без места. Любой пассажир эконом класса может взять 20 кг, бизнес 30 кг, первого 40 кг. Но и тут есть исключения: Air France и British Airways разрешают провозить пассажирам эконом класса 23 кг багажа.

Перевес багажа - насколько это серьезно?

Как показывает практика, при оформлении багажа сотрудники авиакомпании предпочитаю закрыть глаза на перевес багажа в 2-3 кг. Стоимость сверхнормативного багажа у каждой авиакомпании разная, но принцип расчета похож, один килограмм равен 1,3% от тарифа эконом класса.

Как провозить хрупкий и ценный багаж?

Если вы решили взять с собой или привезти от куда-то музыкальные инструменты, произведения искусства, электронное оборудование да и в общем хрупкие бьющиеся предметы, вам необходимо это знать. Если такой багаж соответствует нормам ручной клади по весу и размерам , то перевозится бесплатно. Если же багаж крупногабаритный, он размещается в пассажирском кресле и для него покупается билет.

Как провозить жидкости в ручной клади?

В последнее время, в связи с увеличением мер безопасности, такие, казалось бы «безобидные»  шампуни, дезодоранты, гели для душа, зубные пасты и пены для бритья объявлены запрещенными жидкостями. В салон можно проносить жидкости только при условии, что они будут в емкости не более 100 мл. По новым требованиям подходят, например, мини – упаковки с шампунем из гостиниц. Эти пузырьки должны находиться в прозрачном пакете объемом не менее 1 л. Пакет должен быть запечатан. Под ограничения не попадают только прописанные врачом медикаменты и детское питание. Тут нет никаких ограничений, только в случае с детским питанием нужно предъявить ребенка, в случае с лекарствами - справку от врача. Ну и конечно Duty Free! Купленные и упакованные там  «жидкости»  можно провозить в больших количествах.

Что делать с нестандартным багажом?

Если вы вдруг захотели увезти из далекой страны дорогущую красивую скульптуру, вырезанную из какого-нибудь редкого дерева, а она еще и полтора метра высотой, то ваши действия должны быть следующие. Для начала надо предупредить авиакомпанию об этом, если вы получили согласие на перевоз, вам следует приобрести отдельный билет в салоне самолета. По правилам, отдельный билет покупается для нестандартного багажа весом до 75 кг. Если вес больше этой нормы , то покупается уже два билета весом до 150 кг. И так далее, чем больше багажа - тем больше билетов покупается. Стоимость билетов всегда по полному тарифу.

Как регистрировать багаж при перелете со стыковками?

Если все перелеты по маршруту осуществляются одной авиакомпанией, багаж регистрируется до конечного пункта следования и пересаживается вместе с вами. Если же авиакомпании разные – это тоже возможно, но это уточняется на стойке регистрации билетов. Если посадка и взлет будут проходить в разных терминалах, вам каждый раз придется забирать багаж и снова его регистрировать там, где у вас пересадки.

Как перевозить спортивное оборудование ?

Спортинвентарь можно провозить только в багажном отделении. Это общее правило для всех авиакомпаний. Спортивное снаряжение засчитывается как багаж и за перевес платится по обычным тарифам.

Обратите внимание – велосипед можно перевозить только после согласования с авиакомпанией. Если все хорошо, его (сняв предварительно переднее колесо) следует упаковать в матерчатый чехол или в коробку. С не разобранным велосипедом вас в самолет не пустят ни в коем случае.

Как перевозить антиквариат?

Антиквариат это определенные «культурные ценности», которым более 50 лет. Если груз стоит менее 2000$ и весит менее 50 кг, то вы ничего не платите за его ввоз. Но сообщить об этом грузе в декларации желательно. В ином случае может быть конфискация. Если же ваш антиквариат стоит более 2000$ и весит до 200 кг, придется заплатить таможенную пошлину (это порядка 30 %). Антиквариат как хрупкий и ценный багаж перевозят в салоне самолета.

Что делать если багаж не прибыл?

Первое что надо сделать это обратится на стойку розыска багажа, там вы напишите заявление о пропаже багажа с подробным его описанием. Бывает, что чемодан опаздывает на стыковку, но это не проблема, он прилетит с первым же следующим рейсом. При этом авиакомпания должна доставить в любое удобное для вас место. Если багаж не находится в течение недели, следует составить очень подробный список вещей, которые в нем были, и написать заявление на выдачу компенсации. Как правило, все авиакомпании выплачивают довольно приличную сумму. При этом деньги эти не являются компенсацией за потерянный багаж: его поиски продолжаются до 21 дня включительно. После этого багаж считается официально утерянным или украденным. По закону в этом случае полагается сумма из расчета 20$ за 1 кг багажа.

Если вы перепутали багаж!

Если вы по ошибке взяли чей-то чемодан вам следует позвонить в авиакомпанию и привезти туда этот багаж. Возможно в это же время человек, чей багаж оказался у вас делает то же самое: с помощью представителя авиакомпании вы быстро произведете обмен. Но вообще знайте на будущее, по правилам надо еще в аэропорту сверять номера – на бирке чемодана и те, что на отрывном талоне багажной бирки.

P. S. Дети в самолете. ( совет от профессионала)

Если вы летите с ребенком, имейте в виду, что прогулочную коляску в сложенном виде в самолет проносить можно. Ее можно отдать стюардессам, иногда родители оставляют ее себе.

Запаситесь бутылкой воды и, перед тем как самолет начнет набирать высоту или снижаться дайте ее ребенку. Пусть пьет маленькими глоточками – это лучший рецепт от заложенных ушей. Карамельки тоже спасают, но обезболивающий эффект от них куда меньше.         

 Вторая проблема во время перелетов – укачивание. Если ребенок плохо переносит поездки в машине, скорее всего и в самолете его тоже будет тошнить. Предотвратить это сложно, но попробовать стоит. Перед вылетом дайте ему специальные таблетки от укачивания или пару кусочков лимона – тоже помогает.

Не можете определиться
где хорошо отдохнуть?

Оставьте заявку и наш консультант поможет подобрать вам тур, полностью соответствующий вашим ожиданиям

Или звоните

+375 (29) 1-500-600