Пн - Пт 09:00 - 21:00
Сб - Вс 10:00 - 18:00

График работы

Кульман 9-623

8029-1-500-600

8029-7-520-320

Сурганова 61-506

8029-1-405-406

8029-503-20-10

Кальварийская 16-233

8029-1-200-700

8029-574-74-74

Полезные советы – самолет

За 1-2 дня до вылета обязательно проверьте, нет ли изменений в расписании. Также в день вылета не будет лишним уточнить, не задерживается ли вылет Вашего рейса, чтобы не ждать в аэропорту несколько часов.

Если Вы летите регулярным рейсом, зарегистрируйтесь заранее, чтобы получить удобные места. На чартерных рейсах такой возможности, к сожалению, нет. В таком случае на регистрацию желательно приехать пораньше.

Если Вы летите группой и хотите сидеть вместе – проходите регистрацию вместе, иначе окажетесь в разных концах самолета.

Желательно знать заранее, что можно и что нельзя перевозить в страну назначения, сколько спиртного можно ввозить и вывозить. Острые и колющие предметы сдайте в багаж (в том числе складные ножи и маникюрные ножницы, иначе их можно лишиться на досмотре). Не забудьте заранее взвесить свой багаж, чтобы не доплачивать за килограммы сверх нормы. Не забудьте о ручной клади. Заранее продумайте, что необходимо переложить в ручную кладь (напитки, игры, документы, деньги и т.п.).

ВНИМАНИЕ! По новым правилам безопасности во многих аэропортах запрещено проносить в ручной клади в здание аэропорта любую жидкость, в том числе алкогольные напитки. Сотрудники безопасности все изымают и выбрасывают. Напитки, купленные после досмотра и в магазинах Duty Free Вы можете взять с собой на борт.

Регистрация на рейс

Начинается за 2-3 часа до вылета и заканчивается за 40 минут. У некоторых авиакомпаний бывают другие правила. Уточняйте это при бронировании билета. Также большинство авиакомпаний предоставляет возможность предварительной регистрации на рейс.

Правила перевозки детей

• Не рекомендуется перевозка новорожденных детей до семидневного возраста.

• Взрослый пассажир может провезти бесплатно только одного ребенка без предоставления ему отдельного места. На бесплатную перевозку ребенка Вам выдадут авиабилет. Другие, следующие с пассажиром дети, перевозятся по детскому авиабилету с предоставлением каждому ребенку отдельного места.

• Пассажиры, следующие с детьми, в салон самолета могут брать детскую дорожную колыбельку, питание, игрушки, пеленки и другие вещи, необходимые ребенку в полете, весом не более 5 кг. Для детей грудного возраста в полете можно пользоваться переносной люлькой.

• Готовясь к предстоящему полету, имейте в виду, что на детей, следующих по детскому билету, распространяются те же нормы бесплатной перевозки багажа и ручной клади, что и на взрослых пассажиров.

• Обращаем Ваше внимание на то, что дети до 12 лет перевозятся только в сопровождении взрослых пассажиров. Советуем не отправлять детей со старшими братьями и сестрами, не достигшими 16 лет. При непредвиденной посадке самолета или нарушении регулярности полетов дети могут попасть в трудную ситуацию.

• При следовании несовершеннолетних граждан за пределы РБ без сопровождения родителей требуется доверенность родителей сопровождающему лицу

Правила перевозки багажа

Ручная кладь

У всех авиакомпаний есть определенные правила по провозу багажа, в том числе ручной клади. В частности, каждый пассажир имеет право пронести в самолет ручную кладь, у большинства авиакомпаний максимальные размеры - 45/35/15 см и вес 5 кг. Но у некоторых бывает и больше. В самолетах компании «Аэрофлот» можно пронести сумку весом 10 кг и размером 115 см по сумме измерений.

Но главное одно: сумка, которую Вы берете в салон самолета, должна быть небольшой. Помимо места ручной клади Вы можете взять в самолет кейс или дамскую сумочку.

Жидкости в ручной клади

В последнее время, в связи с увеличением мер безопасности, жидкости, в том числе шампуни, дезодоранты, гели для душа, зубные пасты и пены для бритья объявлены запрещенными жидкостями. В салон можно проносить жидкости только при условии, что они будут в емкости не более 100 мл. По новым требованиям подходят, например, мини – упаковки с шампунем из гостиниц. Под ограничения не попадают только прописанные врачом медикаменты и детское питание. Тут нет никаких ограничений, только в случае с детским питанием нужно предъявить ребенка, в случае с лекарствами - справку от врача. Ну и конечно Duty Free! Купленные и упакованные там «жидкости» можно провозить в любых количествах.

Бесплатный багаж

Как правило, на бесплатный провоз багажа имеют право все пассажиры, исключение дети до двух лет, которым оформляются билеты без места. Как правило в эконом классе бес бесплатного багажа составляет 20 кг., в бизнесе - 30 кг., в первом - 40 кг. Хотя некоторые авиакомпании устанавливают свои нормы, например, Аэрофлот разрешают провозить пассажирам эконом класса 23 кг. багажа. А иногда авиакомпании устанавливают отдельные правила на какой-то определенный рейс. Об этом лучше уточнить при покупке билета.

Сколько стоит перевес багажа

Как показывает практика, при оформлении багажа сотрудники авиакомпании могут закрыть глаза на перевес багажа в 1-3 кг. А могут и нет. Стоимость сверхнормативного багажа у каждой авиакомпании разная, в среднем она составляет 5-10 Евро.

Регистрация багажа при перелете со стыковками

Если все перелеты по маршруту осуществляются одной авиакомпанией, багаж регистрируется до конечного пункта следования и пересаживается вместе с Вами. Если же авиакомпании разные – это тоже возможно, но это уточняется на стойке регистрации билетов.

Обычное правило таково: если Ваш перелет забронирован в одном билете, то и багаж регистрируется до конца. Если же билеты разные, то по пути багаж придется забирать и регистрировать снова.

Если посадка и взлет будут проходить в разных терминалах, Вам скорее всего каждый раз придется забирать багаж и снова его регистрировать.

Хрупкий и ценный багаж

Если Вы решили взять с собой или привезти откуда-то музыкальные инструменты, произведения искусства, электронное оборудование да и в общем хрупкие бьющиеся предметы, Вам необходимо это знать. Если такой багаж соответствует нормам ручной клади по весу и размерам, то перевозится бесплатно. Если же багаж крупногабаритный, он размещается в пассажирском кресле и для него покупается отдельный билет.

Провоз нестандартного багажа

Если Вы вдруг захотели увезти из далекой страны дорогущую красивую скульптуру, вырезанную из какого-нибудь редкого дерева, а она еще и полтора метра высотой, то Ваши действия должны быть следующие. Для начала надо предупредить авиакомпанию об этом. Если Вы получили согласие на перевоз, Вам следует приобрести отдельный билет в салоне самолета. По правилам, отдельный билет покупается для нестандартного багажа весом до 75 кг. Если вес больше этой нормы, то покупается уже два билета весом до 150 кг. И так далее, чем больше багажа - тем больше билетов покупается. Стоимость билетов всегда по полному тарифу.

Провоз спортивного оборудования

Спортинвентарь можно провозить только в багажном отделении. Это общее правило для всех авиакомпаний. Спортивное снаряжение засчитывается как багаж и за перевес платится по обычным тарифам.

Обратите внимание – велосипед можно перевозить только после согласования с авиакомпанией. Если все хорошо, его следует упаковать в матерчатый чехол или в коробку.

Если багаж потерялся

  • немедленно обратитесь в представительство авиакомпании, рейсом которой Вы прилетели, если же Вы оказались в стране, где нет представительства Вашей авиакомпании, тогда отправляйтесь в офис той компании, которая является национальным перевозчиком этой страны. Представительства авиакомпаний работают в аэропортах круглосуточно;
  • в офисе Вас попросят предъявить билет с наклеенным багажным купоном и подробно расспросят о том, какого цвета, размера и формы был Ваш чемодан, имел ли он особые приметы, а также поинтересуются его содержимым. Составят акт о потере и начнут поиски. Если авиакомпания приличная, то Вам будет выделен небольшой (около 50 долларов), но совершенно безвозмездный кредит – чтобы было на что купить новые предметы первой необходимости;
  • поиски могут существенно облегчить специальные багажные бирки, которые большинство авиакомпаний выдает пассажирам перед регистрацией на рейс, и которые привязываются или приклеиваются к вещам. Обычно на бирках пишутся фамилия и имя владельца багажа, его домашний адрес или контактный телефон;
  • если в течение 21 дня с момента потери багажа его судьба не прояснится, авиакомпания обязана выплатить Вам компенсацию (по 20 долларов за килограмм веса потерянного багажа, не взирая на стоимость находившихся в нем вещей).

Если Вы перепутали багаж

Если Вы по ошибке взяли чей-то чемодан Вам следует позвонить в авиакомпанию и привезти туда этот багаж. Возможно в это же время человек, чей багаж оказался у Вас делает то же самое: с помощью представителя авиакомпании Вы быстро произведете обмен. Но вообще знайте на будущее, по правилам надо еще в аэропорту сверять номера – на бирке чемодана и те, что на отрывном талоне багажной бирки.

Правила перевозки животных

  • Обязательно заявите о своем желании перевозить животных еще при бронировании (о чем в билете будет сделана соответствующая пометка). Это важно потому, что провозить собак и кошек одновременно в салоне самолета запрещено. Если Вы хотите провозить собаку, а на рейс уже зарегистрирована кошка, Вам откажут. И наоборот. В аэропорт также нужно приехать заранее, чтобы оформить перевозку.
  • Домашние животные и другая живность принимаются к перевозке на основании ветеринарных разрешений формы № 1, которые оформляются в ветлечебнице по месту жительства и действительны в течение 3 дней.
  • Отправитель обеспечивает необходимые удобства при перевозке животных и соблюдение санитарных норм. Собаки, перевозимые в салоне, должны быть обязательно в намордниках и на привязи. Более мелкие животные должны находиться в ящиках, корзинах, клетках-контейнерах с поддонами.
  • За перевозку животных, птиц, рыб и другой живности плата взимается по багажному тарифу, установленному авиакомпанией, за их фактическую массу.
  • Нормы бесплатной перевозки и багажа не распространяются на животных, рыб, птиц и другую живность, за исключением собак-поводырей.
  • Собаки-поводыри, сопровождающие слепых, перевозятся в счет нормы бесплатного провоза багажа. Если масса собаки-поводыря превышает норму бесплатной перевозки багажа, доплаты с пассажира не взимаются.
  • Авиакомпания контейнеры для перевозки животных не предоставляет.

Счастливого путешествия и приятных впечатлений!

Не можете определиться
с выбором хорошего тура?

Отправьте заявку, и я помогу Вам выбрать тур, который будет соответствовать всем Вашим ожиданиям.

Или звоните

+375 (29) 1-200-700 Наталья